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Ichi Real Food

Preguntas Frecuentes

PRODUCTOS

¿Con qué endulzan los productos? Usamos endulzantes naturales como pasas de uva y dátiles procesados. En algunos productos usamos azúcar mascabo. Nunca usamos azúcar refinada.

¿Tienen productos aptos para bebés? ¡Sí! Tenemos opciones sin azúcar agregada, endulzadas con pasas de uva y dátiles procesados, pensadas para los más chiquitos. Podés verlos en la categoría Bebés.

¿Tienen opciones sin gluten? ¡Sí! Varios de nuestros productos no contienen gluten. Sin embargo, nuestra cocina no es libre de gluten certificada, por lo que puede haber trazas. Te recomendamos revisar los ingredientes de cada producto.

¿Tienen opciones sin lácteos? Todos nuestros productos son sin lácteos. De todas formas, no podemos garantizar ausencia total de trazas por los ingredientes que utilizamos. Si tu hijo/a tiene APLV severa, consultá con su médico antes de comprar.

¿Hacen tortas personalizadas? No hacemos decoración personalizada. Las tortas se entregan sin deco, listas para que las personalicen a su gusto.

FREEZER Y CONSERVACIÓN

¿Los productos se pueden freezar? ¡Sí! Entregamos en formato congelado. Se conservan hasta 90 días en el freezer. Ideales para tener siempre a mano y resolver la semana sin apuros.

¿Cómo descongelar los productos? Pasalos del freezer a la heladera 30 a 60 minutos antes de consumirlos. Si necesitás hacerlo más rápido, podés descongelar a temperatura ambiente. ¡Quedan como recién hechos!

¿Cuánto duran los productos una vez abiertos? En heladera, hasta 2 días. En freezer, hasta 90 días.

COMPRA Y PAGO

¿Cuáles son las formas de pago? Aceptamos tarjetas de crédito, Mercado Pago y transferencia. Pagando con transferencia obtenés un 10% de descuento.

¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido? Realizamos entregas dos veces por semana. Al hacer tu compra, te sugerimos revisar en la sección de envíos cuál es la próxima fecha disponible.

¿Venden por mayor? Por el momento no estamos tomando pedidos por mayor.

ENVÍOS Y RETIRO

¿A qué zonas envían? Realizamos envíos a zona norte y CABA.

¿Cuál es el costo de envío? El costo se calcula según el total de tu compra y tu ubicación. Lo vas a ver detallado en el checkout antes de confirmar el pedido.

¿Tienen punto de retiro? ¡Sí! Tenemos un punto de retiro en Benavidez. Podés hacer tu pedido desde la web y retirarlo sin costo.

¿Puedo comprar directo en el local? ¡Sí! Te esperamos en Av. Agustín García 9240, 1er piso, Benavidez — podés llevarte lo que necesites en el momento, según el stock disponible.